Політика конфіденційності

Вступ

BalanceWave ("ми", "нас", "компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію при використанні наших послуг йоги та оздоровлення.

Дана політика розроблена відповідно до Загального регламенту захисту даних (GDPR), Закону України "Про захист персональних даних" та інших applicable законодавчих актів України.

1. Які дані ми збираємо

1.1 Особисті ідентифікаційні дані:

Повне ім'я та прізвище
Контактна інформація (телефон, email адреса)
Вік та дата народження
Стать (якщо надана добровільно)
Локація (місто, регіон)

1.2 Інформація про здоров'я:

Рівень фізичної підготовки
Попередній досвід йоги
Обмеження або особливості здоров'я (за згодою)
Цілі та мотивація для занять

1.3 Технічні дані:

IP-адреса та інформація про пристрій
Дані про використання веб-сайту
Файли cookies та схожі технології
Час та дата відвідувань

2. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг:

Створення персональних програм йоги
Проведення консультацій
Підтримка та супровід
Моніторинг прогресу

Комунікація:

Відповіді на запити
Нагадування про заняття
Інформування про зміни
Надсилання корисних матеріалів

Покращення послуг:

Аналіз ефективності програм
Розробка нових методик
Покращення користувацького досвіду
Адаптація під потреби клієнтів

Правові зобов'язання:

Ведення документації
Виконання податкових зобов'язань
Забезпечення безпеки
Дотримання вимог законодавства

3. Правові підстави обробки

Ваша згода

Обробка персональних даних для маркетингових цілей та надсилання інформаційних матеріалів.

Виконання договору

Обробка даних для надання послуг йоги та оздоровлення згідно з укладеним договором.

Законні інтереси

Забезпечення безпеки, покращення якості послуг та ведення статистики.

4. Розкриття інформації третім особам

Ми не продаємо, не торгуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків, описаних нижче:

Обов'язкове розкриття:

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо це вимагається законом, судовим рішенням або регуляторними органами.

Довірені партнери:

Технічні постачальники послуг, які допомагають нам працювати з веб-сайтом та надавати послуги. Всі партнери підписують угоди про нерозголошення.

5. Захист ваших даних

Ми впроваджуємо комплексні заходи безпеки для захисту ваших персональних даних:

Технічні заходи:

• SSL шифрування даних
• Захищені сервери
• Регулярні backup копії
• Антивірусний захист

Організаційні заходи:

• Обмежений доступ до даних
• Навчання персоналу
• Угоди про нерозголошення
• Регулярні аудити безпеки

6. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права:

🔍 Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо та як.

✏️ Право на виправлення

Вимога виправити неточні або неповні персональні дані.

🗑️ Право на видалення

Запит на видалення ваших персональних даних за певних умов.

🚫 Право заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних для маркетингових цілей.

Як скористатися своїми правами:

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму або електронну пошту. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів.

7. Термін зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей обробки:

Активні клієнти: Протягом співпраці + 3 роки

Потенційні клієнти: 2 роки від останнього контакту

Фінансові документи: 5 років (податкове законодавство)

8. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Відповідальна особа за захист даних:

BalanceWave (назва організації)

Україна

Зв'язок:

Email: через контактну форму на сайті

Час відповіді: до 48 годин

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас по електронній пошті або через повідомлення на нашому веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту даних.